A cada ano que passa a situação só piora. O calor que, nesta quarta-feira, chegou à casa dos 40 graus em Porto Alegre deixou milhares de pessoas sem energia elétrica. A Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE) tem um número especial para atender a população em casos de emergência como este, o 0800 7212333. É mais fácil ganhar na MegaSena acumulada que conseguir ser atendido neste número. Na melhor das hipóteses, ouve-se uma mensagem gravada de uma funcionária afirmando que, naquele momento, as linhas estão lotadas. As horas se passam e as linhas seguem lotadas. Nos bairros Vela Vista, Bomfim e Rio Branco, centenas de pessoas ficaram sem energia desde às 16 horas. O mesmo ocorre em outros bairros próximos.
É meia noite e a situação prossegue a mesma. A falta de informações por falta da CEEE só agrava a situação. A dificuldade material em atender a todos é compreensível (especialmente no caso de uma empresa que sofre nas mãos de um governo que tem aversão a serviços públicos de qualidade). A falta de respeito com a população (que paga caro pela energia) expressa pela falta de informações, por um atendimento deficiente e por um telefone que não funciona, é de lascar.
on Feb 4th, 2010 at 12:13 am
Moro no Centro e estávamos sem luz desde as 17h, agora são 01:50 da manhã e a energia recém foi reestabelecida.
Durante todo este tempo tentei ligar para a CEEE, e nem a gravação eu ouvi! Apenas sinal de ocupado, e por vezes a ligação chamava até cair. Um absurdo!!
Pior foi ouvir na Rádio Gaúcha, perto da meia noite, “que a situação estava normalizada”!!!!
Amanhã ligarei para a ANEEL e para a AGERGS para fazer reclamação formal desta falta de respeito.
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on Feb 4th, 2010 at 8:00 am
Normal para que só pensa em sucatear os serviços públicos.
Para mim, os culpados são dois: 1º a Prefeitura que permite a especulação imobiliária desenfreada nas zonas supracitadas (Bela Vista/ Rio Branco/ Mont Serrat). Quantos ar-condicionados existem em cada espigão ? 200 ? 300?
2º A CEEE que não investe em melhorias reais, apenas maquiagem. Não é a toa que um dos últimos presidentes foi o Antonio Dorneu (Detran) Maciel.
Obs: me surpreende apenas, ver o colunista “preocupado” com os moradores destes bairros…
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on Feb 4th, 2010 at 8:10 am
Me solidarizo com as pessoas que ficaram sem luz, sem ventilador, sem ar condicionado e sem refrigeração para água e comida neste calor infernal que está fazendo em Porto Alegre, o que afeta principalmente crianças e idosos. Não me surpreenderei nem um pouco se tivermos um apagão geral nos próximos dias em todo o RS, veremos um dos efeitos do deficit zero e do “novo”!
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on Feb 4th, 2010 at 8:14 am
É tucanagem!!!!
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on Feb 4th, 2010 at 8:40 am
Ontem foi um dia atípico, o mais quente desde muito tempo. Há que se dar um desconto.
Aliás, em novembro, depois das chuvas que assolaram o Estado, a zh (!) ligou para o 0800 das três concessionárias de energia do RS e a que atendeu mais rápido foi a CEEE. Se lembro bem, em menos de 2 minutos conseguiram ser atendidos.
Infelizmente, não achei o link para essa reportagem no Google.
Abs!
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on Feb 4th, 2010 at 9:01 am
A tarde faltou luz no BomFim / Rio Branco, à noite faltou luz na zona Sul.
Um colega de serviço me sugeriu se tratar de rodízio e lembrou que além de geração e transporte da energia, pode estar faltando distribuição, pode faltar capacidade de rebaixar toda a tensão da energia recebida nos linhões, daí a necessidade (hipótese) de fazer desligamentos seletivos.
Falta de respeito é não fazer o devido esclarecimento pela Rádio e TV e não colocar a mensagem condizente no automático do 0800.
Acontece aqui o mesmo que em São Paulo no Jardim Romano e Jardim Pantanal. Acontecem coisas ruins e os responsáveis se calam.
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on Feb 4th, 2010 at 10:15 am
Por estes dias faltou energia e tentei ligar para o 0800 de uma concessionária e não conseguia ser atendido via celular. Só consegui atendimento pelo serviço de atendimento aos deficientes auditivos….héin!
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on Feb 4th, 2010 at 10:48 am
A CEEE está prontinha e embalada para a privatização. Rigotto e Yeda fizeram um bom trabalho, só falta agora a Corsan. A RBS certamente participará da compra, como fez com a CRT. E nós os trouxas de sempre pagaremos a conta.
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on Feb 4th, 2010 at 1:05 pm
Marco, moro na zona sul, na Ponta Grossa. Tada semana, independemente do tempo, falta energia elétrica por pelo menos algumas horas. Aqui eu e todos os meus vizinhos tivemos de comprar gerador próprio para garantir luz necessária, nem digo à saúde, mas à segurança. A tática da CEE/Yeda é a mesma da telefonia, a proconização. Terceiriza-se o atendimento ao PROCON. Mas de que importa isso tudo se temos “déficit zero”?
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on Feb 5th, 2010 at 6:58 am
Uma vez, depois de horas sem luz e tentando o 0800 da CEEE, desisti e liguei pra AGERGS. Ao invés de sequer anotar a minha queixa (quando à falta de luz e à ausência de informações e atendimento), a atendente se limitou a defender a CEEE e se negou a registrar queixa. Para quem mais daria para reclamar? Para o bispo?
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